Teléfono 11887 y los pelochos

El engaño del 11887 y otros números de información

Si has buscado el número de información de una compañía (como Vodafone, Orange, o Movistar) y te ha aparecido el 11887, ¡mucho cuidado! No solo no es gratuito sino que tiene un coste muy elevado, de hasta 7 euros el minuto. Se trata de una empresa que se anuncia de forma engañosa como si fuera el número de atención al cliente de varios operadores de telefonía, sin serlo realmente. Así que no llames si buscas el número gratuito. Hay multitud de quejas en foros donde se habla de timo o estafa.

¿Qué es el 11887?

Cualquier teléfono que comience por 118·· es siempre un número de pago de información (similar al del anuncio de los "pelochos" y el antiguo 1003 de Telefónica). Es decir, una compañía a la que llamamos para que nos indiquen el número de una persona o empresa y por ese servicio nos cobran a través de nuestra factura.
Estos teléfonos de información de pago (definidos legalmente en la orden CTE/711/2002), ya han sido objeto de polémica por su mal uso. Se han utilizado incorrectamente para teléfonos eróticos, tarot y ahora se camuflan como si fueran los números gratuitos de operadores. De hecho, en el 2016 ya se sancionó a la empresa Alai, tras una denuncia de Orange, por utilizar el número 11862 como si fuera el número de atención al cliente de compañías telefónicas. Alai tuvo que pagar una multa de 50.000 euros. 

¿Cuál es el coste del 11887?

Un familiar mío ha sido víctima del 11887, intentando llamar desde su móvil al número de atención al cliente de MásMóvil. En la captura de la factura puede verse que por una llamada de 1 minuto y medio le cobraron 10,57 euros con IVA. Es decir, un coste de 7 euros el minuto, que es totalmente disparatado.
Factura con coste del 11887
En general, los precio de teléfonos tipo 118 dependen desde donde llamemos (nuestra compañía, y si es desde fijo o móvil). La media está en 2,21 euros el minuto, según un informe de la CNMC de 2017. Sin embargo, hay casos donde puede llegar a 5 euros el minuto. O superarlo, como vemos que ocurre con el 11887.

¿Cómo se publicita?

La manera más habitual de encontrarse con el 11887 es buscar en Google, desde el móvil, el teléfono de información de alguna de las principales compañías telefónicas (Jazztel, Vodafone, Orange o Movistar).
Los primeros resultados son una serie de anuncios. Uno de ellos, de www.empresasinforma.com, indica "Atención al Cliente", como si fuera el número de atención al cliente que buscamos. Al pulsar, no aparece ninguna web ni información sobre el coste de este teléfono. Solo un cuadro de diálogo para llamar directamente a un teléfono, que es el 11887.
El problema aquí es sobre todo que no nos informan previamente del coste del teléfono y juegan con la ambigüedad en los títulos de sus anuncios de Google. De hecho, si entramos directamente en su web, vemos que está llena de referencias a números gratuitos de información. Algo que podría, por ejemplo, ayudar a posicionar mejor en Google para este tipo de búsquedas.
Teléfono de información 11887 en Google

¿Quién está detrás del 11887?

En el registro de números de la CNMC este número aparece asociado a la empresa INFORMACIÓN NÚMEROS DE TELÉFONO, S.L, con el NIF B-86701547. Buscando un poco más de información de esta empresa, vemos que ha cambiado de nombre y anteriormente se llamaba ESTO ES MARKETING SL, que también tiene números registrados en Francia (igualmente con quejas de usuarios.).
En todo caso, una y otra están registradas como dedicadas al sector inmobiliario y tienen como administrador a otra compañía, COMPANY WORLD EXCELLENCE SL. Y ésta última, por fin, tiene como administrador a una persona con el nombre de Juan Ignacio Vitola Bianchi.
En un mensaje de 2013 de un foro, se menciona a Vitola Bianchi en relación a unos números de teléfono de Canal Plus. En ese mismo foro, una supuesta abogada pide eliminar los mensajes y amenaza con acciones judiciales.
Es decir, la historia de esta empresa viene de lejos, asociada a números de teléfonos de los que suele haber multitud de quejas en internet. El colmo del asunto es que la la compañía figura como presidente de una asociación de números 118. Y si el 11887 es de lo más representativo del sector de los números de información, algo hay que hacer con este sector.

He llamado al 11887, ¿qué puedo hacer?

Te recomiendo que pongas una reclamación en tu compañía telefónica, solicitando la devolución del importe. A fin de cuentas, el operador no está protegiendo correctamente su marca y algo de responsabilidad también tiene.
Al poner una reclamación, solicita el número de referencias de la misma. Si no te hicieran caso, vuelve a probar en una segunda ocasión. El familiar que fue víctima de este teléfono consiguió que su compañía -MásMóvil- le devolviera el importe de la llamada.
Si la respuesta de tu compañías fuera negativa, entonces lo más recomendable sería dirigirse a la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones.
Y si nada funciona, existe una web del 11887 donde es posible poner una reclamación. Pero quizás no sea del todo seguro compartir datos personales por esta vía.
Por último, pide a tu compañía que bloquee las llamadas a cualquier número especial o de información.
¿Has tenido alguna mala experiencia con el 11887 o un número similar? Cuéntalo en los comentarios. 

Comentar

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

165 comentarios en “El engaño del 11887 y otros números de información

  1. Eso no es lo peor y creo que es muy importante que se sepa. Si llamas a un número de información 118XX, siempre te ofrecen la posibilidad de comunicarte directamente con la empresa de la cual buscas el teléfono, lo que resulta muy cómodo porque no has de volver a llamar. Pues bien, al hacerlo, continuas pagando según el coste de la llamada del 118 y no te avisan con suficiente claridad (o ninguna) sobre este hecho. Yo he visto una factura con una llamada de 50€ (24 minutos, ya que la persona desconocía que le estaban cobrando a 2€ el minuto) cuando llamar directamente le habría salido gratis. Son unos sinvergüenzas y unos estafadores, al menos la OCU ha conseguido que pronto se regule un poco el tema, con límites y grabaciones que expliquen el coste de la llamada.
    ¡Un saludo!

    1. alejandro usted al menos ha llamdo a ese numero pero yo no he realizado ninguna lla mada al 11887 y yoigo me ha cobrado 20 euros por esa llamada que no nunca he realizado y su contestacion es que si la he realizado.lo mejor de todo es que en la fecha que ponen ellos no consta esa llamada .solo al final de todas las llamdas con el dia y hora con 20 euros y 5 minutos exactos de duracion. esto es una estafa de las compañias telefonicas.

      1. Hola. Bueno sería preguntar a sus hijos o nietos, ya que en casa nos pasó así y los peques hicieron llamadas a número que le indicaban ese 11887, y nos cobraron...

  2. tambien he sido victima y engañada mediante el 11887, me pongo en contacto con jazztel y me dicen que efectue esa llamada, con lo que no estoy de acuerdo y pienso ir al banco y hechar para atras esa factura porque son unos estafadores y ladrones, pienso denunciar en la OCU esta estafa y las compañias no deberian dejar dejar hacerlas no sin antes informarte de coste que presupone,,,

  3. El día 15/11/2019, busco en google el teléfono de iberdrola y me aparece el numero 11887 de información, que tenia que ver con iberdrola. Llamo ,para que me faciliten el numero de iberdrola , y me hacen un montón de preguntas que no vienen a cuento, y yo repetia varias veces , que solo querían que me pasaran con el teléfono de iberdrola, y me vino en mi factura por esa llamada casi 50 e.Me parecen unos estafadores, en ningún momento escuche el coste de la llamada, y porque esta relacionado con iberdrola ese numero.Deberian los inspectores tomar medidas en el asunto estos estafadores.

    1. Hola Luisa,
      Lo lamento, es muy lamentable. Te recomiendo que consultes con tu operador por si te pudieran devolver ese dinero. A ver si hay suerte.

      1. Hola Sergio:
        Acabo d buscar el tfono d información d Apple y sale un cuadrado rectangular azulón con el 11887 y q es gratuito. Es un verdadero timo. X supuesto, no he llamado xq ya tenía alguna referencia sobre el precio d este número.
        Lo q no entiendo, es xq se permite esta estafa. Todos los consumidores debemos denunciarlo en las redes y donde sea x activa y pasiva.
        Gracias x tu información.
        Un saludo.

  4. Buenas noches!! ayer reventé una rueda del coche y de los nervios busque el tlf de mi compañía en Google. Salió este teléfono, el 11887, llamo y me dice que era un coste de 3€ el minuto. Cuelgo y sigo buscando en Google el tlf de mi compañía de asistencia en carretera, me sale un 900 y me dice que para asistencia en carretera que llame al 11887. Vuelvo a llamar y me sale una teleoperadora británica parecía, les digo que pasa y me pasan con asistencia en carretera, les digo dónde estoy y todo. Al cabo de un rato me llaman y me dicen que se han equivocado y les tengo que llamar. Vuelvo a llamar y finalmente viene la grúa. Me repararon la rueda y pude continuar el viaje. No se como miro la factura del tlf y veo que tengo 49€ de gastos adicionales. Visto lo visto en esta página mañana mismo les pongo una denuncia, me devuelvan el dinero y lo que haga falta. Panda de sin vergüenzas. Gracias por difundir la información.

  5. Hola , a mi me estafaron tambien , estuve buscando el numero para llamar a SEPE y me salio ese de 118887 ..... llame y como en otros casos un millon de preguntas y me colgo la chca . 4 minutos y 15 e de factura mas ... donde se puede denunciar eso???

    1. Mi hija adolescente busco el teléfono de un taxi y le salió este número 11887, lo cual me ha costado 45€. Además del trayecto del taxi

  6. buenos dias. el dia 8 de febrero pinché una rueda y busco en google el tf de asistencia de mi compañia aseguradora. Me sale 11887 y llamo. Se corta al cabo de unos minutos y vuelvo a llamar. llega la grua y solucionado, pero ahora veo que en la factura por 11 mns me coran 26 euros!!! Qué hago?? es una pasada

  7. VERGONZOSO. . .
    la gente madrugando para ganar un sueldo miserable y estos señores facturado,A SABER CUÁNTOS MILES DE MILES DE EUROS, por algo que realmente no lo VALE.
    Habrá que presentase en la sede social por si tienen intención de repartir sus ganancias. .
    Porque no me creo que un juez cierre estas empresas. .
    A POR ELLOS

  8. Unos ladrones de tomo y lomo.
    Son varios los números, pero sobretodo el 11887.
    Me han cobrado caso 60 euros y ni es gratuito ni te solucionan nada. Es un TIMO en toda regla. Ni se os ocurra llamar

  9. Me sale que he llamado a este número en mi móvil ,sin que yo haya llamado , y me quieren cobrar por 6 minutos 48 seg. 16.53 Euros.( esto es una estafa ). Mañana pondré una reclamación en la oficina de Orange.

  10. Un auténtico timo!
    necesitaba resolver un problema con un vuelo de Iberia, y no me lo resolvieron y me combraron 25 EUROS por 9 minutos de conversación.
    Una vergüenza ganarse la vida estafando a la gente humilde!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  11. Yo busqué el teléfono del servicio técnico de cecotec, y me apareció este número. Llamé, sin saber que era un servicio de información telefónica con un coste excesivo. Me han cargado 29,89 € por una llamada en la que me tuvieron 10 minutos para pasarme al teléfono del servicio técnico. Es una vergüenza, y lo peor la impotencia de que no hay donde se pueda reclamar. Tú hiciste la llamada .... . Una vergüenza ,
    Son unos ladrones que se benefician de la buena voluntad de la gente

  12. Lo que a mí realmente me parece indignante es que los gobiernos lo permitan.
    Estos son estafadores y creo que no debería de estar permitido, además tienen la osadía, picardía o cómo lo quieras llamar de pagar para aparecer los primeros puestos cuando buscas un número de teléfono en la web y si andas un poco despistado caes sin querer. Son malas prácticas que inducen a error aprovechándose de ello. Les deseo la ruina.

  13. Sinvergüenza no lo siguiente.Hoy buscando el número del paro me saltó este teléfono la locución no se oye bien y después de 3 intentos pq se cortaba me llama mi compañía y cual es mi sorpresa? Que me habían cobrado 57 eur más IVA pq cobran el minuto a 6 eur.
    Me avisaron para que cuando llegue la factura vaya consumo y denuncie ya que no soy la primera afectada en este fraude.
    No deberían permitir esto y menos dejar anunciar esto cuando como en mi caso llamas al paro.
    Quien se hace cargo de estos fraudes? Alguien debería de poner fin a esto.
    Solución que tu compañía bloquee estos números fraudulentos.

  14. Al darme cuenta del error cometido (llamar al 11887) he reaccionado y he llamado al 1004 de mi compañía (Movistar), me han restringido las llamadas a todos los números 188XX para que no pueda llamar nunca más. El cargo se hará, pero cuando este se produzca, haré una llamada a mi compañía para hacer la oportuna reclamación y harán el abono correspondiente. Espero que los políticos de turno hagan fuerza y a estas empresas de estafadores les cierren el chiringuito. Esperemos

  15. Sí,estoy totalmente de acuerdo con tod@s estas personas.Son una banda de criminales del robo en toda regla.Y lo peor de todo que sigan ahí moviendose y estafando tranquilamente.
    Así nos va,en un país de m......

  16. Sí,estoy totalmente de acuerdo con tod@s estas personas.Son una banda de criminales del robo en toda regla.Y lo peor de todo que sigan ahí moviendose y estafando tranquilamente.
    Así nos va,en un país de m......

  17. Son unos sinverguenzas!!!! Buscaba el teléfono de UPS por que estaba a la espera de un paquete y quería saber cuando lo iba a recibir, me salió este maldito teléfono y después de solo preguntarme mi nombre completo y tenerme a la espera no sé por qué, me dice que me pasara con el departamento de envíos de UPS y resulta que me ha mandado con la oficina de empleo de Canarias!!!!!!! Siendo yo de Cataluña. No entendía nada y pensaba que era un error y tonta de mí, vuelvo a llamar y me pasa la llamada a una compañia telefónica de Sud America..... 30€ en la factura!!!!!! Indignante!!!!! Una vergüenza que permitan que timen así a gente humilde!

  18. Estando con mi suegro de 82 años, que no encontraba el taller. Busqué con el movil el teléfono de Segurcaixa, salió este y sin saber nada, me tienen diez minutos y se corta, vuelvo a llamar y.....6 minutos más. Total: me cobraron 40 € por las llamadas. Esto ahora me entero de que lleva pasando mucho tiempo y nadie hace nada. Estafadores!!!!

  19. ----DINERO DEVUELTO LLAMADA 11887 --- !!!

    Hola,

    a mis padres les pasó lo mismo. Llamaron y le han cobrado 60€ por 10 minutos. La compañía dice que no lo devuelve (Lowi) y he reclamado por consumo y telecomunicaciones y finalmente me tienen que devolver el dinero.
    Poned reclamación en consumo y en Minetur reclamaciones, del ministerio: https://sede.serviciosmin.gob.es/es-es/procedimientoselectronicos/Paginas/detalle-procedimientos.aspx?IdProcedimiento=151

    Aqui es donde me han dado una respuesta diciendo que la compañia tiene que devolverme el dinero.

    Animo y suerte!! Reclamad que sino se quedan vuestro dinero con este timo!!

      1. Hola Natalia, en el texto lo explico.
        Tiene que ir a consumo con la factura y decir que es un timo y poner la reclamación.
        También entrar en la web :
        https://sede.serviciosmin.gob.es/es-es/procedimientoselectronicos/Paginas/detalle-procedimientos.aspx?IdProcedimiento=151

        Ahí poner la reclamación explicando lo que le ha pasado. En ambos sitios diciendo que era un teléfono gratuito, llamó, y le pararon de unos a otros, no le solucionaron nada y le ha llegado la factura de x importe.
        Al tiempo me contestaron y me abonaron el dinero la compañía de teléfono.
        Pero no reclames a la compañía bueno también pero no sirve de nada.
        Hazlo así. Un saludo!

  20. Intentaba llamar a AENA y desde el 911084939, me dijeron que llamara al 11828 que era gratuito y alli me informaban. ES UNA ESTAFA: 25€ me ha costado la broma
    He llamado a mi operador y me dicen que ponga una reclamacion. A ver si tengo suerte

  21. Hoy 29 de abril de 2022,Me había descargado una aplicación llamada Smule, Tenía 7diaa de prueba, pero como tenía mis dudas y no estaba segura si me iban a cobrar o no. Llamé atención al cliente de Smule y me dijeron que llamará a ese número, 11887. Parece mentira que siendo atención al cliente de Smule, sean tan desvergonzados.

  22. Buenas días
    En internet sale el número 911084966 como ( teléfono DGT ) cuando llamas te cuelgan o de vez en cuando te sale una persona y tengas la duda que tengas te dice que tienes que llamar al 11887 y te cuelga, es curioso porque llamas otra vez y te vuelve a pasar lo mismo, te atiende una persona te dice que llames al 11887 y te vuelve a colgar... que vergüenza.

  23. Buenas días
    En internet sale el número 911084939 como ( teléfono DGT ) cuando llamas te cuelgan o de vez en cuando te sale una persona y tengas la duda que tengas te dice que tienes que llamar al 11887 y te cuelga, es curioso porque llamas otra vez y te vuelve a pasar lo mismo, te atiende una persona te dice que llames al 11887 y te vuelve a colgar... que vergüenza.

  24. Yo he llamado al número 911084939, que era uno de los teléfonos de contacto de logitravel pero ha marcado un 90026592 y un locutor me ha dicho que para contestarme a lo que preguntaba llamara al 11887. No he marcado el número. Cuando llegue la factura veré si ese 90026592 es una estafa también.

  25. Yo he llamado al número 911084939, que era uno de los teléfonos de contacto de logitravel pero ha marcado un 90026592 y un locutor me ha dicho que para contestarme a lo que preguntaba llamara al 11887. No he marcado el número. Cuando llegue la factura veré si ese 90026592 es una estafa también.

    Encima no me deja enviar el comentario porque dice que está duplicado. Insistiré.

  26. Nada el 3 de mayo estuve buscando la información para acceder al número gratuito de atención al cliente de mi compañía y pues en la web lo primero que aparece es este número descarado y de ladrones que al llamarlo en 3 minutos fueron 9 euros con 97 céntimos, pues que les digo trato de llamar de nuevo porque crei que se me había caído la llamada y tengo la noticia que no tengo saldo suficiente para esta llamada y ahí es donde me doy cuenta de el timo

  27. Me pasó con BOOKING necesitabamos llamar por unos problemas con un realojo de un apartamento yera ese numero 11887 me cobraron 25€ por la llamada…

    Hoy he llamado a UPS al teléfono gratuito y me han contestado que llamara a ese número. Ya no me la cuelan!! Y me parece horrible por la persona que me ha cogido el teléfono ya que es un error suyo y tengo que llamar yo…..

    Que vergonzoso no te puedes poner en contacto con nadie. Panda de sinverguenzas

  28. Yo busqué un n de información del SEPE en internet llame y me dijeron q era la central en Madrid y ellos fueron los q me dieron este N para llamar desde mi provincia yo les dije que era un n muy corto pero la chica me dijo q era el n de informacion de mi zona yo pensé q al ser del SEPE serían sus n y ya ves

  29. Hola. Soy María y llamé por telefono al número 911084939 pensando que era de la S.S. pues me lo habia pasado mi hermano.Cuando llamé me dijeron que llamara al 11887 y me atendió un señor muy amable que estuvo conversando conmigo sobre el tema del que yo quería tratar. Me entruvo bastante hasta que me paso con una maquina con voz de Srta.que me pidio el número de carnet de identidad y el teléfono móvil. y repitiéndole por dos veces el numero del móvil porque parecía que no lo cogía bien me colgó.No puedo decir cuanto tiempo estuve hablando pues no lo contabilizé. Ahora me he enterado que este numero es fraudulento. No sé lo que me pasará pues tienen datos de mi carnet de identidad quizás me venga una factura deshorbitante. No lo se y esto me angustia. LLamé a la Guardia Civil para denunciar pero me dijeron que no podían hacer nada porque yo había llamado voluntariamente y hasta que no hubiera delito no hay nada que hacer.

    1. Hola María,

      Prueba a ponerte en contacto con tu compañía telefónica. Ellos seguramente podrán informarte del coste que ha tenido la llamada y, si te han engañado, entonces pon una reclamación para que te devuelvan el dinero.

      Suerte y ánimo.

  30. No es tan solo esos números que al final, parece estar legalizada la ESTAFA, por qué no es otra cosa, sino los números telefónicos que te indican o conducen a que llames y te facilitan esos numeros, esos debían ser multados también, como el caso d l 917 947465 este número, indudablemente están asociados a la ESTAFA también.

  31. A mi me ha pasado igual. Yoigo nos cobra 48 €+IVA por "servicios premium" que corresponden a 5 llamadas al 11887 que no hemos realizado. Creo que el problema hay que centrarlo en la Oficina de atención al usuario de telecomunicaciones, donde deberian perseguir este tipo de empresas, y al menos obligarlas a que claramente indiquen los precios que cobran. Pero por otra parte, ¿como se vigilaria eso?. Creo que los consumidores estamos desarmados ante las telefónicas (como ante las eléctricas y los bancos), y los gobiernos no hacen nada por resolverlo

  32. Encima, hay otra cosa: Tras encontrarnos con una llamada de este tipo en el teléfono de mi hija (creía estar llamando a una compañia de taxis, a ella casi le cuesta la broma perder el avión, porque, claro, intentaron marearlo todo lo que pudieron en lugar de dejarla llamar a un taxi que necesitaba con urgencia) , llamé a la compañía de teléfonos para reclamar ya que YO TENÍA BLOQUEADAS LAS LLAMADAS A TELÉFONOS DE COSTE ADICIONAL en esa línea, y me dicen en la compañía telefónica que esos números concretos son imposibles de bloquear, que no están incluidos en los de "tarificación adicional", y que depende de nosotros enterarnos de que es una estafa.

    1. Me paso igual!!! Llamé según yo a la dgt, me pedían información que no tenía importancia en el trámite que necesitaba, me decían que esperara sin colgar… obviamente no me ayudaron!! En ningún momento dijeron que me iba a costar a esos precios!!! Y ahora a pagar 50 euros más iva!!!

  33. Me encuentro con una llamada especial de 15,51€, IVA INCLUIDO. Mosqueo y bronca a mi hijo por usar ese servicio. Ya he bloqueado ese tipo de llamadas. A ver si recupero el dinero

    1. hola soy Montserrat he tenido tres problemas con el nº 11887 i no se donde reclamar , yo llame a un nº 93 y me pasaron al nº indicado si alguna persona me puede ajudar estaré muy agradecida

  34. No solo se relaciona con compañías telefónicas, en mi caso fue para solicitar una grúa a través de mi compañía de seguros. En el momento de estrés cuando se queda averiado el coche en la carretera llamas a donde sea para solventar el problema y al llegar la factura del móvil... dos llamas de 8 minutos a 20 euros cada una.
    Aún no he solicitado devolución alguna pero me da que no será de nada.

  35. hola soy Montserrat he tenido tres problemas con el nº 11887 i no se donde reclamar , yo llame a un nº 93 y me pasaron al nº indicado si alguna persona me puede ajudar estaré muy agradecida

  36. Ayer tarde llame a la emepresa " ALSA " atencion al clienete para informame sobre ala huega ya que tengo que ir para el aeropuerto de Malaga hoy dia 16 de Junio a la 4 de la tarde , y la chica que me atendio me dijo que ella no sabia nada, tenia que llamar al 11887 ; llamo y no me hicieron ni caso solo , me informan que la llamada me costaria algo mas de 4 euros y colge. mi queja fundamentalmenta va para la empresa ALSA sobretodo para la persona que me insto a llamar a este numero ( esperare a ver mi proxima factura si me cobran por una llamada tan sospechosa, saludos

  37. Para la declaracion de la renta me vi obligado a buscar un número de
    Tlf. Gratuito, hasi constaba en Googlen, y me remitían al n° 11814 y 11881.Una Vox me decía, que el coste de llamada es.... Inmediatamente le di al botón rojo para cortar la llamada. En la factura de Mayo de 2020 Lowi por otros consumos me carga dos anotaciones de 30 y 15 euros más de lo abitual lo que me eleva la factura de 32,90 a 83,38. Esto supone para mi lo imposible de pagar y así lo he hecho devolver el recibo. Solo pagare lo que vengo pagando en recibos anteriores.

  38. Para hacer la declaración de la renta me vi obligado a buscar un n° de Tlf. Gratuito en Google el cual me remitía al 11887 al oír que la llamada tenía un coste de... Pulse el botón rojo para cortar. En la factura de Mayo de 2022 Lowi me hace dos cargos de 30 y 15 euros lo que supone un incremento de 32,90 a 83,38, para mi lo imposible de pagar
    lo que me obliga a devolver el recibo, hasta que me cobren lo abitual.

  39. He buscado el tlf del canal de Isabel II en Google y salia un tlf fijo de Madrid. El 910386514 y despues de estar 5 min en espera me contesta un señor con acento africano y me dice que llame al tlf directo 11887... Me ha extrañado tanto q lo he vuelto a Buscar en Google y he visto su articulo. Un Fraude en toda regla

  40. Llamé al 910386020 para pedir un taxi y me pasó al 11887.
    Es una estafa. Se supone que es un número de información de taxis pero te dan otro teléfono el 11 887 para que llames que te cobran 7 euros el minuto, no llamar nunca para pedir información.

  41. Vaig tenir un problema a la Play Station, on vaig trucar a un número fixe de Madrid, allí em varen dir que havia de trucar al 11887, em varen tenir a l'espera i m'anaven canviant de persona cada vegada que els hi explicava el problema, fins que vaig veure que aquest número era una Estafa. Quan m'ha arribat la factura del telèfon amb la companyia Vodafone he vist que tenia un càrrec de 26 + Iva. He trucat a la companyia i els hi explicat el fet per poder reclarmar els diners i manifesten que al trucar jo volutariàment a aquest telèfon no em poder retornar els diners. Es una vergonya com les companyies no fan res per solvetar aquestes estafes.

  42. Es un timo, se anuncian como gratuito. Te tienen esperando y explicando antes de transferir la llamada haciendo que pasen más minutos.
    CARÍSIMA LA LLAMADA !!!!! UNA ESTAFA !
    AMAZON NO DEBERÍA SER CÓMPLICE DE ESTE CONTACTO E INTERMEDIARIO.

    MUCHO CUIDADO. NO USAR ESTE NÚMERO!

  43. Llame a a Cáritas diocesana de Madrid ya que en Málaga los teléfonos eran hasta el mediodía en Cáritas Madrid me dieron las el teléfono y la dirección de una parroquia pero para dármelo tenía que llamar al 11887 yema este número de teléfono y me decía que la llamada de establecimiento era de tres euros, me dieron la dirección y al rato me cortó mi compañía más móvil las llamadas salientes diciendo que le estaban reclamando una factura de tarjeta de prepago de 30,37 € por haber llamado a Cáritas me parece vergonzoso de ayuda al ciudadano para saber el teléfono o la dirección de una parroquia que esté abierta por la tarde tengamos que pagar se sobreentiende que una persona que va a ir es porque no tiene dinero para pagar yo fui para ayudar a una amiga que no tenía para comer ni para dormir y me siento engañada y estafada cuando siempre he ayudado a Cáritas tanto en comida como en ropa dentro de mis posibilidades de toda la vida es una persona muy cristiana y muy creyente pero me siento decepcionada y estafada porque si no tengo de los treinta euros para pagar con tarjeta para que MásMóvil se lo delegara Cáritas porque si llevas a Cáritas madre que es un teléfono 91 no entiendo por qué te tiene que derivar a un número de teléfono para que te den una dirección que es 1187 y solamente el tiempo de darme la dirección me han cobrado 30',37 céntimos. Me siento decepcionada defraudada y engañada con Cáritas creo que estaba ser mi última colaboración y aportación a este organismo prefiero tirar la ropa a la basura y que la coja el que la quiera la comida exactamente igual no pienso dar nada de comer porque mis no me puede explicar a mi caritas porque pone un número de teléfono de pago de tarjeta y le reclame el pago de tarjeta a mi compañía bloqueandome los números de teléfono en cuestión de segundos una vez que termine de hablar con ellos me dijo a mí y a mi hijo sin poder llamar ni recibir llamadas solamente podía contactar con MásMóvil al departamento de atención al cliente por una deuda y esa deuda era que acababa de llamar al número 11887. No fíes de Cáritas porque engaña sacando dinero al ciudadano normal y corriente con todas las ayudas que percibe del estado que ya son bastantes que pagamos todos los ciudadanos me parece de vergüenza en el siglo 21 que estemos viviendo este tipo de engaño con un organismo oficial a través del Ministerio no

  44. Llame a a Cáritas diocesana de Madrid ya que en Málaga los teléfonos eran hasta el mediodía en Cáritas Madrid me dieron las el teléfono y la dirección de una parroquia pero para dármelo tenía que llamar al 11887 yema este número de teléfono y me decía que la llamada de establecimiento era de tres euros, me dieron la dirección y al rato me cortó mi compañía más móvil las llamadas salientes diciendo que le estaban reclamando una factura de tarjeta de prepago de 30,37 € por haber llamado a Cáritas me parece vergonzoso de ayuda al ciudadano para saber el teléfono o la dirección de una parroquia que esté abierta por la tarde tengamos que pagar se sobreentiende que una persona que va a ir es porque no tiene dinero para pagar yo fui para ayudar a una amiga que no tenía para comer ni para dormir y me siento engañada y estafada cuando siempre he ayudado a Cáritas tanto en comida como en ropa dentro de mis posibilidades de toda la vida es una persona muy cristiana y muy creyente pero me siento decepcionada y estafada porque si no tengo de los treinta euros para pagar con tarjeta para que MásMóvil se lo delegara Cáritas porque si llevas a Cáritas madre que es un teléfono 91 no entiendo por qué te tiene que derivar a un número de teléfono para que te den una dirección que es 1187 y solamente el tiempo de darme la dirección me han cobrado 30',37 céntimos. Me siento decepcionada defraudada y engañada con Cáritas creo que estaba ser mi última colaboración y aportación a este organismo prefiero tirar la ropa a la basura y que la coja el que la quiera la comida exactamente igual no pienso dar nada de comer porque mis no me puede explicar a mi caritas porque pone un número de teléfono de pago de tarjeta y le reclame el pago de tarjeta a mi compañía bloqueandome los números de teléfono en cuestión de segundos una vez que termine de hablar con ellos me dijo a mí y a mi hijo sin poder llamar ni recibir llamadas solamente podía contactar con MásMóvil al departamento de atención al cliente por una deuda y esa deuda era que acababa de llamar al número 11887. No fíes de Cáritas porque engaña sacando dinero al ciudadano normal y corriente con todas las ayudas que percibe del estado que ya son bastantes que pagamos todos los ciudadanos me parece de vergüenza en el siglo 21 que estemos viviendo este tipo de engaño con un organismo oficial a través del Ministerio. Cáritas ya no sabe cómo tiene que sacar el dinero al prójimo no le importa si tiene. Para comer o no solo quiere que llames a este número de prepago que también me dijeron que lo utilizar las líneas eróticas os garantizo que no pienso hablar jamás bien de Cáritas porque si llamas a un 91 qué es Madrid no te tiene que derivar a un número de teléfono de llamadas de prepago con tarjeta ni nada de eso tampoco te informo cuentos son una mancha de ladrones y de sinvergüenzas y digo esto porque pagué la factura anoche si no tengo dinero para poder ayudar a mi amiga de esta manera para darle una dirección treinta euros saben ellos si yo tengo también para comer le importa una mierda es otra manera de estafar al ciudadano de pie así que me voy a encargar de divulgar que nadie llame a Cáritas porque nunca he llamado y siempre ha ayudado en comida y en ropa y para una vez que lo necesito para una amiga que está fuera me cobran este dinero vergüenza me da

  45. Vaya atajo de sinvergüenzas aprovecharse del desconocimiento de todos los que llamamos apurados por tener información de algún teléfono en mi caso un teléfono de seguros madre urgente

  46. Mi compañía de teléfono Jazztel me dice que e llamado a 11887 y no es real,cómo puedo hacer?me meten un cargo en la factura un cargo de 23€

  47. Mutua madrileña te da este numero para que hables con contabilidad son unos ladrones para encerrarlosasi mienten a la gente mayor

  48. Si el número 11887 es tan caro y como engaña a los incautos.Porque te derivan a el que es una estafa? Yo menos mal que he preguntado si era gratis ye ha cortado .No he llamado Como puedo llamar a un número que sea gratis.para hacer una pregunta que antes lo buscamos en la gui

  49. Yes it is true. This is a scam.
    Jazztel billed me 37 eu for 2 calls.. one right after the other.. to this 11887 number...
    I have seen on the web, this is some sort of operator assisted service,
    many reports for many years from this scam on-line.
    I speak very little spanish, so why is my landline phone calling a spanish assistance number?
    I dont even speak spanish,,and talking for 6 min 30 sec, then..., immediatly redialing for another 9 min 10 sec. Even stranger is that I am not there, at the time the calls are made. but Jazztel makes me pay. I filed a report with Spain and I recommend anyone with a cerfificate, file a complaint. I give the link and hope you all help stop the scam.

    OFICINA DE ATENCION CIUDADANA
    https://usuariosteleco.mineco.gob.es/reclamaciones/telecomunicaciones/tramitacion-electronica/Paginas/tramitacion-electronica.aspx
    From the site...
    I do not agree with the calls that my operator has billed me, can I claim?
    If the subscriber does not agree with the billing of his operator, he can file a claim with the operator regardless of whether the bill is paid or not.

    The term to present the claim will be one month from the knowledge of the fact that motivates it, that is, in an invoice it will be the date of issue of the same.

    The operator will take note of the claim and is obliged to provide a reference number so that the subscriber can track the incident.

    The term that the operator has to resolve is one month from the filing of the complaint. If the resolution is favorable to the subscriber, the operator will pay the amount that has been improperly billed. If the operator's resolution is not favorable to the subscriber or a month has elapsed since the claim was made without obtaining a response, you can address your claim to the Consumer Arbitration Boards, or to the Secretary of State for Telecommunications and the Information Society in accordance with procedure described in the How to Claim section. Both procedures are available to end users who are natural persons.

    Notwithstanding the foregoing, the possibility of going to the Ordinary Courts of Justice is open to all citizens.

  50. Llamaba a atención al cliente de la empresa Alsa autobuses y me daban este número para contactar. Al cabo de un rato colgaba porque no había manera de que me atendieran.Al final una factura de 24.45 euros.

  51. En mi caso llamé para informacion , pero no recuerdo que en ningún momento dijeran que la llamada tenia un sobrecoste de establecimiento, despues de leer su chat, he llamado a la compañia pidiendo reclamaciones.Diciendo que tal telefono es una estafa. Gracias por sus molestias, me doy cuenta de la indefensión que tenemos los consumidores ante estos sinvergüenzas , incluidas las compañias de telefonia.

  52. Unos sinverguenzas , servicio de atención al cliente de 24h de DHL. después de llamar 961219200 me remiten a un teléfono ellos mismos dónde me sale un contestador automático diciéndome que los servicios están hasta las ocho cuando yo he llamado al servicio de 24 horas siendo las 8:27
    Llamo 11887 preguntándole si era un teléfono de pago me responden que no. Y no me han solucionado nada porque me han colgado

  53. Me parece un abuso el que empresas como Norwegian cruise utilice este número para que el cliente pueda hacer la reclamación de su maleta extraviada. Estoy tratando de recuperar mi maleta y ese es el número al que debo llamar.
    Y qué tal, para pedir cita en tráfico también es a través de ese número.

  54. Me han engañado con este número con un coste de 23€, me dijeron haciéndose pasar por Jazztel que me subían la cuota y me dijeron que lo más económico era meterme en masmovil que estaban con Jazztel y todo era mentira solo para cambiarme a masmovil, son unos ladrones

  55. Este es un problema ,que viene de largo y se está extendiendo.Aviso, muchas compañías, de Seguros, gimnasios, telefonías móviles, etc en el apartado At al Cliente , por falta de recursos o negligencia no proporcionan números gratuitos ,por Ley.Y te desvían a estos números de 5 cifras ,118 xx , que son muy caros.Ojo y Cuidado! El Uso de estos números es ilegal.Cualquier Empresa o Compañía debe suministrar medios y/o tnos GRATUITOS , para atender a sus clientes. Este es un problema que ha generado la RAPIDA DIGITALIZACION , de la Sociedad. Espero os sirva de algo. OJO a los 118.....

  56. Hola me acaban de tangara 37€ haciendose pasar por la compañía de alsa ,no me hacen caso en ningunas reclamaciones y voy a ponerlo en redes sociales y a decirlo a alsa porque es una vergüenza

  57. He llamado a Uber para pedir asistencia al 91518900164 y me dicen que llame al 11887 sin más. Al llamar al 11887 sale una locución que me dio mala espina y colgué. Pues resulta que me han estafado, porque la llamada ya me cuenta.

  58. El 22 de agosto intentando pedir cita en los teléfonos del SEPE me acaban derivando al 11887 en 2 ocasiones, primero me atiende un chico con acento marroquí y durante 7,04 minutos me intenta comunicar de nuevo con el SEPE muy amablemente, estos 7,04 minutos me cuestan 17,08€ y segundo una chica con acento marroquí actúa de la misma manera durante 10,01 minutos y me cuesta 24,46€. La estafa me va a costar 41,54€ y encima para apuntarme al SEPE.

  59. Ayer estafaron a mi amiga, pedimos “un taxi” y lo único que hicieron era enrrollarnos a hablar con ella para que le cobrasen cada vez mas 120€…

  60. He tenido una mala experiencia y me han clavado 24 euros, parece mentira lo fácil que te pueden robar legalmente, estoy que hecho humo,

  61. He llamado a un número fijo del SEPE,para solicitar cita previa,y me han derivado la llamada al número 11887,me han tenido 10 minutos al teléfono,para luego decirme que ellos no podían gestionar la cita que yo estaba solicitando,y ahora veo en mi factura de móvil,que me han contado 29,50 euros!!!! Estamos locos o que es esto??

  62. Me remitieron al 11887 desde otro número que teóricamente era de UPS. Hice 2 llamadas, pues la primera se cortó. En ambos casos marearon la perdiz para perder tiempo y facturar 6 minutos cada vez antes de pasar la llamada a UPS.
    Vaya pájaros los del teléfono y los de UPS

  63. Llame porque no había formama de ponerme en contacto con la seguridad social me han cobrado 10 euros y me dejaron en espera y luego comunicando

  64. Es una vergüenza que para pedir cita al inss tengas que llamar a números de pago y lo que es peor es que te piden todos los datos y al final te dicen que no hay fechas. Tambien en las páginas que estan relacionadas te ponen el maldito 11887 y te marean para tenerte al teléfono muchos minutos los muy sinvergüenzas. Me parece que esto se tendría que prohibir por ley.

  65. Si, llamé a uno fijo y me pasaron con el 11887, cuando me di cuenta ya me habían robado 27€.
    Es una estafa. No puedo comprender por qué se permiten estos números.
    Voy hacer reclamación en consumo y poner una denuncia en la POLICIA.

  66. Me ha timado el número 11887 por información de 6 minutos, me han cobrado 14.78 y el mismo operador te hace preguntas para que Tengas más tiempo de conversación. Voy si puedo reglamar a mi compañía

  67. Mira son unos sin verguenza llamo para pedir un taxi y aparte de hacerte esperar 2 horas te pasan con retrasados que solo te dicen digas lo k le sdigas tienes k llamar al 11887 ,cosa que luego es un engaño y un robo son unos ladrones y gentuza sucia mucho cuidado todo el mundo y no os dejeis llevar por los otros que comentan diciendo que dice muy claro que cuesta dinero pk lo mismo que hacen ellos y mejor hecho se puede hacer de forma gratuita.

  68. Es una estafa no sé cómo puede seguir este número en España todavía la gente que te atiende da asco no tiene información te mandan al once ocho ocho siete porque es de lo que comen pero en realidad no te ayudan en nada por favor denunciar este teléfono no ya mismas si me escuchas y los de arriba cortarles el grifo a esta gente que nos están haciendo la vida imposible la gente que pedimos ayuda gracias un Saludo

  69. El número 11887 aparecía en google como atención al cliente de Liberty Seguros. Vodafone me cobró cada llamada que hice a este número. 3 Llamadas 70€ aprox. a 2,50€ el min.
    A quién debo reclamar? Liberty o Vodafone? Hay alguna posibilidad de que me devuelvan el importe?

      1. Hola Sergio , yo llame a Aqualia y me paso lo mismo una de estas paginas en concreto la del numero gratuito 919159841 me derivó al 11887 y ahí fue donde me cobraron..... el tema es que , yo he hecho esa llamada estafandome claro porque la locucion que te sale va tan rapido que no entiendes lo que te dicen ( te indican que tiene coste pero no lo llegas a entender) por lo tanto que le digo yo a DIGI para reclamarles ? porque los estafadores son los de la pagina que te derivan al numero de pago..... como lo hago? si reclamo a DIGI que les digo?
        mil gracias por esta pagina que nos puede ayudar a ir a por esta gentuza

        '

  70. Me ha llegado una factura de 224 Euros a cuenta de este número 11887 cuando llamas hay una grabación que dice que ese número es gratuito pero luego te dice algo tan deprisa que ni se entiende ME han estafado y quisiera poner una denuncia No pueden engañar a las personas de esa forma tan ruin

  71. Llamamos al SEPE en Pontevedra. Nadie contesta (como es habitual) Cuando al fin lo conseguimos, nos dicen que llamemos a este número para pedir información.

    Impresionante lo que ocurre en este país. Y los funcionarios cada vez ganando más derechos.

  72. Hola,

    Mi hijo con 19 años tuvo un accidente de coche y quiso llamar a la grua, no sabe ni el como le apareció este nº y llamo, en la factura nos aparecen 28minutos y un cargo de 65€.
    Lamentable que este tipo de timos no esté más controlado.

  73. Buenas tardes, acabo de ser estafado por esta gente al llamar al 11887. No puedo creer que en el 2022, en España sigan pasando este tipo de cosas. Este tipo de gente debe ser encarcelada y multada. Me di cuenta en la llamada debido al tiempo que me hacían esperar (innecesario) y a los comentarios sin sentido para extender la llamada. Luego, al cortar, hice una búsqueda en internet y encontré esta página- Saludos.

    1. Totalmente de acuerdo es una verguenza que se permita que estos ladrones estafen y estafen a los ciudadanos
      ¿quienes son los dueños de esas paginas? como ir a por ellos?

  74. Busco en internet tfno hospital Carlos III de Madrid y llamo al tfno q aparece. Una persona q contesta al tfno oficial del hospital me indica q debo llamar al 11887 donde me cobran 20€ por la llamada sin responder a mi pregunta sobre una cita medica, dando largas sobre el sistema informatico, q dice q va lento

  75. Busco en internet tfno hospital Carlos III de Madrid y llamo al tfno q aparece. Una persona q contesta al tfno oficial del hospital me indica q debo llamar al 11887 donde me cobran 20€ por la llamada sin responder a mi pregunta sobre una cita medica, dando largas sobre el sistema informatico, q dice q va lento

  76. Ojo al dato, todas las empresa utiliza el N° de teléfono 11887 como línea de información de lo que tú quiere, pero este número cobra aproximadamente de 5 a 7 € el minuto...

    El caso mío, llamé al Seguro Ocaso, un Sábado, que estaba todas las oficina cerrada, cogí mi móvil, apunte N° teléfono 91 904 5224 para llamar y me contesta en voz directa, diciéndome, que la información que usted quiere tiene que llamar al 11887 y yo le dije que ese teléfono es carisimo que cobra por lo meno 4€ el minuto, que si tenía otro que no cobre y la Srta o Sra ni media palabra que no había otro N° y me cortó el teléfono...
    .. Esto igual me paso con el seguro del coche línea directa...... OJO....... CUIDADO

  77. He llamado a FEDEX (910383404) para preguntar el estado de un pedido, el chico que me ha atendido me ha dicho que me va a redirigir al teléfono de una sucursal de mi zona y me ha dicho que llame al 11887.... Es esto normal? Es normal que llame a una empresa para saber qué han hecho con mi pedido y me redirijan a un teléfono de pago?

  78. Llamé a un número nacional que localicé por Google para información de HBO y me dijeron que llamará al 11887 que era el de HBO. Era totalmente falso, aunque me di cuenta cuando llamé y me entretenían sin pasarme al operador de TV. Colgué pero había estado ya casi 3 minutos conectado.
    A ver cuándo me llegue el coste que no lo sé.

  79. En mi caso encima ha sido por necesidad de información por parte del SEPE que nos dijeron que llamaramos a este número. Total por dos llamadas de 10 minutos, 48,75€. Un robo y una vergüenza que te hagan esto con la situación que tenemos. Nos roban por todos lados

  80. He pedido información de sobre atención cliente de divina pastora para informar que he perdido la tarjeta me han dicho que tenía que llama al 11887 y me han pedido datos para haber si la tenían en algún centro médico ,me han tenido 8 minutos me han facilitado un número de tef que puedo hacer

  81. A mí me lo facilitaron desde el inexistente S°de Atención al cliente de Correos Express (ni por web ni por tfnos llegas a resolver nada),doble fraude y pastisima que sacan si multiplicamos por los comentarios de miles de usuarios afectados.

    1. Al igual que a la persona anterior, a nosotros también nos facilitó el número alguien desde el inexistente servició de atención al cliente de Correos Express. Siete llamadas, —para resolver una incidencia con un envío—, cuyo coste total ascendería a 118,35€ + IVA. Te mantienen en espera el tiempo que crean oportuno y las llamadas, todas, terminan cortándose en medio del procedimiento. En ningún momento se informa del coste del servicio ni tampoco se ofrece la posibilidad de suspender la llamada. Por suerte, cuando llamamos a nuestra compañía de teléfono para poner una reclamación, ellos se hicieron cargo de "manera excepcional" por nuestro historial y por haber sido la primera vez que nos ocurría. Y la última, por supuesto. La compañía es Telecable, es de justicia indicarlo.

      1. mentirosa te infroman por el coste del minuto al principio de llamada en VOZ clara sii es ca cuesta 3.09 € la culpa es tuya pq eres tonta y lo siento por dicerlo asii pq podias buscar el numero desde la pagina web oficial de Correos Expressy te saldria alli reflejado como todos queries la mas facil pues os toca pagar

  82. Al igual que a la persona anterior, a nosotros también nos facilitó el número alguien desde el inexistente servició de atención al cliente de Correos Express. Siete llamadas, —para resolver una incidencia con un envío—, cuyo coste total ascendería a 118,35€ + IVA. Te mantienen en espera el tiempo que crean oportuno y las llamadas, todas, terminan cortándose en medio del procedimiento. En ningún momento se informa del coste del servicio ni tampoco se ofrece la posibilidad de suspender la llamada. Por suerte, cuando llamamos a nuestra compañía de teléfono para poner una reclamación, ellos se hicieron cargo de "manera excepcional" por nuestro historial y por haber sido la primera vez que nos ocurría. Y la última, por supuesto. La compañía es Telecable, es de justicia indicarlo.

  83. Son unos sinvergüenzas, tengo un problema grave con un menor embarcado en Iberia, llamo a su teléfono de información me derivan al 11887 de pago (extremo). Me quejo cinco veces y las cinco veces me cuelgan y cortan la comunicación. Este País es una vergüenza en muchos aspectos pero que no atiendan un tema así con un menor, si importarles nada, ya es el colmo. Pero nadie hace nada por controlar eso porque sino después no se pueden percibir recompensas...Supongo...Mira que me gusta viajar pero, a partir de ahora no pienso coger un avión a no ser por causa de extrema urgencia. Y mucho menos IBERIA.

  84. He llamado a la compañía de gas y me han derivado al 11887 y después de 10 min. Me han colgado sin ni siquiera atenderme

  85. A mi BBVA me hizo llamar para arreglar un asunto con la cuenta, cuando me fijo en la factura, 24€ por la llamada

  86. He llamado a la compañía de gas y me han derivado al 11887 y después de 10 min. Me han colgado sin ni siquiera atenderme

  87. 24 euros una llamada del 11887, menuda estafa!!!
    Como se permite esto hoy en día?? No entiendo cómo sabiendo esto siguen permitiendo que funcionen estos números.

  88. Buenas noches no es la primera vez que marcó un teléfono como est. De autobuses y llamo el número que aparece en Google y me dicen que llame al 11887 o a la Com. De Madrid como dónde reclamar esto pues este número no es nada gratis sino que es costoso

    1. aver para entrar a reclamarlo si que has sabido pero pero para sacar el numero que buscabas no has popdido . valla tela

  89. Booking utilizá este teléfono si tienes cualquier problema con ellos.
    Que poca vergüenza que una empresa tan grande se aproveche de un problema o duda que tenga su cliente y le haga llamar a este número.
    Estoy completamente decepcionada y enfadada a la vez.
    Que asco de políticas de atención al cliente que nada más hacen es robarnos!

  90. Me han cobrado por 7m y 16s la friolera cifra de 17,6501€ por haber, supuestamente, llamado al número 11887. No tengo ni idea que número es pero si alguien me puede ayudar a reclamar, se lo agradecería

  91. Tengo que hacer un pago a una empresa KviKu.es y me solicitan que me ponga en contacto con el número 11887 para la información de donde poder abonar la cantidad y encima con amenazas y malos modos por correo esto es el colmo y muy poca vergüenza

    1. Ni se t ocurra. Pideles la hoja de reclamaciones denuncias y entregas la copia a la Facua y te quedas la tuya

    2. Tarde me llegó está info ya me pillaron, lo peor es que fue HACIENDA el que me lo dio no tenía esta info, y llamé. 10 minutos de dilaciones con preguntas repetidas, y al final colgaron. Estafado que debo hacer? Lo que más me indigna es que fuera la oficina de Hacienda la que me dijo que este era el número al que debía llamar para solucionar mi problema. Una agencia estatal con toda la regla. Cómo es posible!!!

  92. El 11887 es un teléfono trampa. Es informativo pero de pago abusivo. Mi caso fue para teléfono de atención a Mapfre seguros de coches. Con un importe de 24 euros. Y por falta de información, también es una estafa de las compañías telefónicas en este caso de Yoigo...Lo peor es que los que podrían hacer algo no lo hacen, se supone que es por algún interés económico político etc

  93. quería solicitar información para poner internet en casa y por 6m 37s ,me han cobrado 16.008 +IVA en el 11887 el 26/09/2022

  94. Llame a un telefono para solicitar un taxi y me dijeron que llamara a este numero. Me hicieron esperar, 29 euros la broma y sin taxi encima. Es una estafa

  95. Yo llamé para coger un taxi en Alcalá de Henares y me dieron ese número (11887), me tuvieron esperando 7 minutos y me han cobrado 20,36€.
    Considero que es una estafa y algo de culpa debe de tener la operadora por no avisar.
    ¿Qué se puede hacer?

  96. Es un engaño y estafa a la vez. Te dan largas para que pagues más y al final no vas a encontrar taxis por aquí. Mucho ojo con este número

  97. Otro que ha picado . Me han soplado 25 euros .
    Deberia estar proibido este tipo de numeros por ley les deberian obligar a informar del coste de la llamada ¿como puede ser que esta panda de timadores se vaya de rositas cobrando un pastona los pobres inicentes que picamos?
    ¿no se puede emprender acciones legales?
    Esta claro que es una estafa en toda regla

  98. La plataforma de películas por Tv,HBO,no tiene otro número para atender los problemas que puedas tener,que el 11887.
    Naturalmente ,número de 7 euros minuto. UN TIMO ,HBO
    CUIDADO.!!!!

  99. Es un engaño el numero 11887. Llame 3 veces, me pasaron a diferentes departamentos y al final colgaban. Y no me solucionaron nada. Una estafa. Y la factura viene....

  100. A mí, me ha pasado al intentar llamar a Direct Seguros. En Google aparece un 91…. En el que te preguntan qué deseas , y a continuación te dicen que el teléfono que buscas es el 11887.
    Pero yo soy gato escaldado ; y cuando les digo que por qué me dirigen a un teléfono de pago, me cuelgan.

  101. He llamado a la empresa transportes GLS y el que me ha contestado me ha remitido a este teléfono sin avisarme de nada ,he llamado y lo poco que he entendido es que la llama podía ser gratis o con un coste de 3 euros dependiendo del tipo de llamada ,he llamado y la chica venga dar vueltas para que pasara más tiempo le he preguntado el coste de la llamada y me ha dicho que era gratis pero un familiar me ha dicho que no, asique considero que engañan claramente

  102. Quería buscar el telefono de atención al cliente de ASISA en Google apareció un número de telefono llamas y te dicen q llames al 11887 para q te atiendan cuando llamas te tienen 10 minutos en espera y luego te dicen q llames a otro número q es falso y todo un timo

  103. me pillaron ayer 8 de noviembre, llame a los teléfonos de Hacienda para una reclamación y el empleado que me atendió directamente me pasó el 11887, diciendo que debía dirigirme a ese número por mi trámite. Luego de 10 minutos de dilaciones y reprticiones la llamada se cortó.

  104. Llamo al teléfono de cita previa que comienza por 911 aunque cuando llamo me aparece en la pantalla un 900, la operadora me dice que llame al 11887 que es el único número para cita previa de seguridad social, por suerte Movistar lo tiene bloqueado y me dice que no existe el número

  105. Llamando al número por buscar un taxi me dejaron 8 minutos en llamadas y llego me trasferendo la llamada a una casa privada, en segunda llamada se negaron de darme información del. Ombre y nif de la compañía cortando la llamada

  106. Este teléfono es una estafa va asociado al teléfono de compañías de reparto como IP@.
    Cuando quieres información de un paquete que no te han entregado buscas el teléfono de la compañía y estos te remiten a este cobrándome un dineral.

  107. HOLA
    por 7 minutos unos 30€ me han cobrado. unos sinverguenzas!!! yo he llamado a mi compañia, Virgin y me han dicho que me lo devuelven por ser la primera vez..Claramente nos estan estafando pero creo que nos lo devuelven porque parte del pastel se lo llevan ellos.. las compañias de telefono porque deberian de dejarnos bloquear este tipo de numeros Y NO LO HACEN

    Recomiendo RECLAMar

  108. Acabo de tener un problema con este número. Buscando en Google el teléfono de atención al cliente de Axa, por una urgencia, me apareció un número que a su vez me indicó que llamara al 11887, un contestador a velocidad indescifrable y que no pude entender me hizo dudar de este número, una operadora a la que pregunté ¿hablo con Axa? Me respondió con “con atención al cliente dígame” le expliqué lo que necesitaba y con una lentitud sospechosa me dijo que no colgara que estaba en espera con tres llamadas delante. Al quejarme de que era un teléfono de pago me respondió “eso depende de la tarifa que tiene con su compañía” para entonces habían pasado 6 m. Finalmente colgué indignada y me llegó un SMS confirme me había costado 15 €.
    Volví a buscar otro número de Axa diferente y me volvieron a indicar que llamara al 11887.
    Si a alguien le ha pasado algo similar le agradecería que me lo dijera y cómo y donde reclamarlo. Muchas gracias.

  109. Menudos sinvergüenzas. He mirado en internet el número de atención al cliente de mi compañía de gas ( 919188940). Ahí me han dado el 11887 del supuesto departamento de facturación. Me han tenido 3 minutos oyendo mi reclamación y luego me han preguntado de que compañía era para pasarme con ella. Ahí he sospechado el timo y he colgado. Me ha costado 11€ más IVA

  110. Esto es una pura estafa. Llamé a un organismo oficial y me derivaron a este número. Me tuvieron diez minutos esperando para no solucionarme nada y me cobraron 24,46 euros.

  111. Es una estafa, yo quería hablar con cecotec y me salió este número, y me decían en un número gratuito que solo podía hacer mi gestión llamando al 11887, cuando has acabado de decirle los datos y todo te dicen un momento que te paso con un técnico y te cuelgan.

  112. Esta number esta destinada por iberia para solicitar información sobre additional. Llame mas movile esta número pueda costar gasta 7€ por minuto Que baribad iberia para esta cobrando excesivamente para informaciones sobre un vuelo pagado

  113. el otro día una hija llamo y me han metido 50 euros después hablan de los engaños
    este será legal pero hay estafadores que te cuestan menos
    te hacen el favor de pasarte al número pero te cobran un dineral por el favor

  114. En un domingo por la tarde, buscando en Google teléfono ba.en fin de BBVA atención gratuita 24h.llamo a bbva I me Dan el
    número 11887, para que les explique el motivo de mi llamada.pues nadie a usado este número.jamas.de mi familia.En fin, 10 min.me tardan de solucionar telenúmero que necesitaba, ni me solucionaron ,ni me pasaron con nadie.vamos.RECLAMACION PERO QUE MUY GORDA.LO QUE VOY A PONER.

  115. Celeritas lo ha puesto como atención al cliente y le pregunto si es de pago y me dice que es gratis,panda de chorizos

  116. Yo he llamado a números de MUFACE que aparecen como gratuitos y me han dirigido al 11887, he preguntado si era gratuito y la telefonista me ha respondido que no lo sabía.
    A la pregunta de si estaba hablando con MUFACE, me ha respondido que era centralita general; le he vuelto a preguntar "centralita general de qué", y ahí me ha colgado.
    He supuesto que se trata de un timo y por eso lo comparto.

  117. He sido estafado con el número 11887 por medio de mi compañía telefonica que me ha cargado en mi factura 24€ más de lo debido, no entiendo como puede ocurrir tal hecho, pues yo no he llamado a ese teléfono.

  118. He sido estafado con el numero 11887 con llamadas que no he realizado, es una puta vergüenza que ocurra esto en estos tiempos, pues creo que las compañías telefónicas tendrían que tener controlado este tema, me pienso ir de mi operador telefónico.

  119. Lo único que puedo decir es que es una verdadera vergüenza y estafa en España se llama a esto ser unos hijos de la grandisima puta

  120. He alucinado, le hice el favor a una vecina anciana que tenia una fuga de agua en su domicilio y no encontraba el teléfono dentro del recibo del seguro busque por google llame a un fijo que me dijo que llamara a este otro númeor de telèfono 11887 por información de 6 minutos, me han cobrado 15€ y la operadora que me atendio, se enrollo demasiado haciendome preguntas y empece a sospechar que algo no cuadraba y colge, menos mal, pero me entretuvo 6 minutos, como pueden tener la verguenza de encima enrollarte en la llamada para que estes más tiempo conectada y la factura suba más, esta gente en serio duerme por las noches, su consciencia les deja?. Lo inaudito es que el estado y las compañias de telefono no hagan nada al respecto. Voy a intentar reclamar a mi compañia, tengo una pensión de jubilado y solo faltaba esto y encima para hacer un favor a una vecina.

    1. He llamado a mi operador y se lavan las manos, quiero decir has de pagar si o si y ellos se excusan diciendo que en el contrato ya figura que no estan incluidas las llamadas a 800; 900 y teléfonos que comienzar por 3 o 5 cifras. Pero son conscientes que estas llamadas son un fraude y por su parte tampoco ponen ninguna limitación para que una persona de 83 años no caiga en la trampa de estos desalmados. Osea ni os molesteis en llamar a vuestras compañias ellos són tan complices como los que nos han estafado

  121. Acabo de llamar al 11887 y no me han solucionado el problema.encima me ha dicho que me pasan con otro departamento..y que tardan 4 minutos que no me retire y luego me han colgado...que es un timo??y encima pagando un pastizal?

  122. Llamé al teléfono 919188934 que se anunciaba como información ITV, para pedir cita revisión anual del coche. Me indicaron que llamase al 11887. Llamé. Me hicieron varias preguntas, con pausas inexplicables. Me cansé y les colgué. Estaría en línea, unos dos minutos. Caí en la trampa/estafa. Quiero denunciar.

  123. Intentamos contactar con teletaxi, en el teléfono al que llamamos nos facilitaron otro número 11887 en el cual nos tuvieron un buen rato, para finalmente decirnos que intentaban pasar la llamada, avisándonos de que podía cortarse pero no nos preocupáramos que contactarían con nosotros, como así fue, curiosamente nos atendió la misma persona de teletaxi que nos había facilitado el número. La broma ha tenido un coste de 25 €.

  124. El nr 11877 igual que el nr 010 es simplemente una trampa para sacar dinero a los que la utilizen y las compañias telefonicas no lo debian permitir

  125. Hola,

    Comparto con ustedes los trucos que tienen.
    Yo no llamé directamente al 11887, sino a un número que empezaba por 91xxxx.
    El procedimiento es este. Busco por internet “teléfono de La Caixa” y me aparece 91 0917853. Al llamar me lo coge una persona que me dice en qué me puede ayudar, haciéndose pasar por un trabajador de La Caixa. Le digo mi problema y me dice que para pasarme con el departamento adecuado tengo que llamar al 11887. Llamó a ese número, te entretienen diciendo que te e van a pasar con el departamento. Pasado unos minutos dicen que te pasan con el departamento, oyes el sonido de la llamada, pero luego ponen el mensaje de que todas las líneas están ocupadas y te cuelgan.
    Esto mismo me ha pasado cuando quería ponerme en contacto con iberia.

    Increíble, por favor que la ley actúen contra estos estafadores.

  126. Pues llamé a linea directa para un parte y me dijeron que llamara a ese núm... Así lo hice... Y después de un rato incluso se colgó la llamada pero en ningún momento me informaron de que tenía coste. La gracia me ha salido casi 26 €

  127. bueno para empezar tienen centro en otros paises como ecuador peru colombia i marruecos donde les dan un guion que ese guion trata de sacarte 7 minutos a 3 euros el minuto calcula para al final pasarte 3 minutos restante que no da tiempo ai esta la trampa vuelves a llamar i mas i mas por un salario que le dan alos trabajadores de 350 euros 5 euros por hora extra cuando ellos ganan en un dia mas de 10000 euros al dia hola buenas de la central general si llama al 11887 si hola buenas le atiende .... de numero informacion i el objetivo hacerte perder el tiempo asta 7 minutos al final te dice esta llamada esta ciendo grabada etc localizacion de uno de los locales de trabajo en mrc tanger bolevar alado del defacto otro en tetuan esos los vi en mi ultimo viaje ai muchos mas de luz de agua seguridad social de esp en africa esto es increible

  128. si es berda tiene centros en otros paises como tanger el 11887 lo mas bergonzoso que son esp los que estan trabajando los duenios no son esp son moro que pagan un sueldo basura de 350 a 400 euros por mes mas 5 euros hora extra un esclavitud total con pausa de 30 minutos por 12 horas de trabajo me lo an contado gente en mi viaje que trabajan ai o an trabajado esos centros como el 11887 se encuentra como dicen aqui en tanger bolevar alado de acipa defacto enfrete de orange salen los trabajadores de pausa los pobres algunos tienen que elijir entre comer o fumar otros en dormir esos 30 minutos lla que le exigen llamada tras llamada sin parar putos esclavistas

  129. vergonzoso mi hijo ha llamado un taxi le han pasado a un número, el cual se ha conectado al 11887 yme ha costado la llamada 28 euros aparte la tarifa del taxi

  130. A mi también me han timado ,60€,llamando al número, 11887,y mi compañía telefónica,JAZZTEL,no se hace cargo.A quién recurro ahora?.

  131. Me han cobrado 27 euros por una llamada a Microsoft que busqué en google y en la llamada me derivaron a otro número que yo no tuve intención de llamar.